| 臨終諮詢關懷 |
| 1. |
二十四小時諮詢專線專人接聽，提供臨終禮儀及相關問題解答，全年無休。 |
| 2. |
提供逢喪應進行之禮儀流程及用品，並提醒家屬應辦理文件等各種注意事項。 |
| 3. |
提供完整的往生服務流程說明與各項整合性週邊服務。 |
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| 遺體接運 |
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| 1. |
二十四小時往生接體服務專線，專任禮儀師協助家屬處理各種初終禮儀事宜，安排接體車一輛及接體人員一名接送遺體回自宅，或家屬認同之殯儀館安置，全年無休。 |
| 2. |
協助辦理殯儀館入館手續，將逝者遺體安置在冰庫室中；若將遺體接運回自宅，則將逝者遺體妥善冷藏保存，或立即舉行入殮儀式。 |
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| 1. |
接體車一輛
(限同一縣市） |
| 2. |
遺體袋一個 |
| 3. |
陀羅尼經被一式 |
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| 設立靈堂 |
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| 1. |
規劃設立靈堂，誦經人員為逝者引魂誦經，安置亡者靈位，指導家屬於居喪期間早晚奠拜方式。 |
| 2. |
專業禮儀師詳細說明居喪期間應注意事項，並指導孝誌配帶。 |
| 3. |
請家屬提供亡者照片，將遺像放大、錶框處理，處理骨灰罐描金刻字及瓷像。 |
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| 1. |
典雅敬恩豎靈台一式（自宅） |
| 2. |
引魂安靈師父一名 |
| 3. |
豎靈用品一組（魂帛、魂幡、桌前嫻一對、香、香爐、蠟燭一對、電燭燈乙對、環香一組、金銀冥紙一份） |
| 4. |
肖像放大15吋遺照含藝術框 |
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| 治喪協調 |
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| 1. |
禮儀師建議家屬選擇入殮、奠禮、火化及晉塔等時辰 |
| 2. |
為家屬詳細說明契約之服務內容明細，及家屬要求履約時之權益。 |
| 3. |
協調溝通奠禮舉行之流程，並建議家屬於治喪期間應準備之相關事宜及用品。 |
| 4. |
依據亡者身份及孝眷情況協助家屬撰寫訃聞，經家屬確認後印製。 |
| 5. |
請家屬提供逝者生平事略資料，供奠禮司儀撰讀祭文及逝者生平事略。 |
| 6. |
代訂奠禮禮廳、火化爐等硬體設備，協助家屬辦理火化許可證。 |
| 7. |
協助家屬選定亡者壽衣、孝服款式、禮廳佈置型式及各項整合性週邊服務。 |
| 8. |
針對逝者宗教、當地特定風俗民情及家屬需要提出專業之治喪事宜建議，並解答及解決家屬提出之問題。 |
| 9. |
安排誦經人員一組，於治喪期間進行兩次作七法事。 |
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| 1. |
治喪企劃書一份 |
| 2. |
雙折式訃聞100張 |
| 3. |
孝誌供應 |
| 4. |
誦經法事人員一組（作七兩次） |
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| 奠禮準備 |
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| 1. |
奠禮現場整體設計與流程規劃，包含現場硬體裝飾、燈光、音響、弔唁品擺設等相關物品之建議與溝通。 |
| 2. |
奠禮相關明細用品準備完全，並請家屬確認。 |
| 3. |
代結算各項政府規費（冰櫃、禮廳租借、火化費用係政府規費，非契約內費用，於日後依收據實報實銷）。 |
| 4. |
由禮儀師指導佈置人員一組佈置奠禮整體會場。 |
| 5. |
家屬提供各界輓聯，工作人員依序吊掛禮廳並與家屬確認奠禮現場佈置及奠禮當日時間及程序表。 |
| 6. |
於治喪期間專任禮儀師提供二十四小時全時段的諮詢服務，為家屬解答任何治喪事宜相關問題。 |
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| 1. |
奠禮鮮花山一式（18呎托3） |
| 2. |
外滿花牌 |
| 3. |
燈光一組 |
| 4. |
地毯一組 |
| 5. |
布幔一式 |
| 6. |
麥克風音響一組 |
| 7. |
家屬輓聯六對（或心經布幔） |
| 8. |
淨水一組 |
| 9. |
典雅奠禮程序表看板一式 |
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| 入殮 |
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| 1. |
由專業人員為逝者淨身、更衣與化粧。 |
| 2. |
協助家屬辦理遺體認領手續，接運遺體至入殮室。 |
| 3. |
引導家屬舉行入殮儀式，入殮人員一組協助入殮儀式完整進行。 |
| 4. |
禮儀師從旁協助家屬進行奠拜儀式，並督導相關人員順利進行流程。 |
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| 1. |
壽衣一套（男女中式五件七層、旗袍、鳳仙裝或西裝任選一套） |
| 2. |
西式環保火化棺一具 |
| 3. |
入殮紙錢一組 |
| 4. |
蓮花水被一式 |
| 5. |
壽內用品一組 |
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| 家公奠禮 |
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| 1. |
誦經人員引導家屬舉行接靈位儀式，準備進行奠禮。 |
| 2. |
司儀及誦經人員引導家屬行告靈禮。 |
| 3. |
誦經人員引導家屬進行奠禮誦經，為亡者超渡。 |
| 4. |
樂隊一組現場演奏，營造整體氣氛。 |
| 5. |
專業司儀一名主持家公奠禮，順利進行整場奠禮。 |
| 6. |
專業襄儀兩名協助司儀掌握現場狀況，進行奠禮相關拜奠儀式。 |
| 7. |
在家奠儀式中引導家屬及親戚依序奠拜。 |
| 8. |
在公奠儀式中引導公奠團體依序弔唁。 |
| 9. |
由專業襄儀指導親友自由拈香。 |
| 10. |
引導家屬瞻仰遺容。 |
| 11. |
引導家屬大殮封棺後行封釘禮或啟靈禮。 |
| 12. |
禮儀師現場全程督導流程進行，並協助家屬處理相關事宜，讓家屬全心拜奠逝者。 |
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| 1. |
五人樂隊一組（中或西樂擇一） |
| 2. |
祭品︰三牲（葷或素）、五味菜碗、素果、茶或酒一份 |
| 3. |
孝服借用二十套（限孝男、孝女、孝媳、內孫輩之麻苧類孝服、黑袍或白袍租用） |
| 4. |
獻花圈一式、會葬花一包 |
| 5. |
禮簿、謝簿、簽名簿、筆、謝卡一份 |
| 6. |
毛巾60條 |
| 7. |
金銀冥紙一份 |
| 8. |
誦經人員一組、司儀一名、襄儀兩名 |
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| 發引 |
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| 1. |
禮儀師引導隊伍發引，由四位移靈人員使用特製之推棺車載運靈柩，移送遺體、靈位至火化場。 |
| 2. |
禮儀師督導佈置人員整理復原奠禮現場。（弔唁品及喪家之物品由家屬自行取回） |
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| 1. |
推棺車一輛 |
| 2. |
棺被一式 |
| 3. |
西式靈車一輛 |
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| 火化封罐 |
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| 1. |
禮儀師陪同至火化場，並擺設祭品，誦經人員引導家屬進行火化前奠拜。 |
| 2. |
禮儀師陪同家屬目送靈柩進入火化爐，並引導家屬進行除服儀式。 |
| 3. |
由禮儀師協助家屬參與撿骨封罐儀式。 |
| 4. |
工作人員撿骨、裝罐、封蓋包裝並由家屬確認後領回。 |
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| 1. |
誦經師父一名 |
| 2. |
骨灰罐另價購 |
| 3. |
描金刻字一式 |
| 4. |
瓷像一式 |
| 5. |
包巾一式 |
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| 返主除靈 |
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| 1. |
安排一名誦經人員至喪家進行返主儀式（自宅豎靈）。 |
| 2. |
誦經人員進行除靈、洗淨儀式，並提供淨符。 |
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| 安奉晉塔 |
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| 1. |
於治喪期間提供公私立靈骨塔專業分析建議，供家屬選擇，並協助指導辦理晉塔申請事宜（靈骨塔經費不屬本契約金額） |
| 2. |
安排高級禮車一輛接送靈骨至家屬指定之靈骨塔，讓逝者永久安息。 |
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| 1. |
禮車一輛（限本縣內） |
| 2. |
晉塔紙錢一份 |
| 3. |
鮮花一對 |
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| 考核與諮詢服務 |
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| 1. |
結算核對各項費用，由禮儀師向家屬確認費用明細並結清。 |
| 2. |
請家屬親自表達受服務之滿意度及相關建言。 |
| 3. |
設立客戶申訴專線，受理服務期間所發生之任何問題。 |
| 4. |
客訴問題經查證後向家屬說明查核處理結果。 |
| 5. |
於百日、對年合爐提供諮詢服務，解答相關流程之進行、應準備物品及注意事項。 |
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